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滴滴司机兑现订单后带着乘客的狗跑了,乘客报警后送回,滴滴:赔50
发布日期:2024-11-27 18:29 点击次数:65
近日,《5D探访》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发现,有消费者投诉滴滴出行客服存在不看成情况,条目滴滴提供合交融释及处罚设施。
辽宁鞍山的张女士投诉称,我方在11月2日下昼在滴滴出行APP叫了一口价的快车,带了两只西高地宠物狗放在了后备箱中。由于定位有偏差,而况本日地雨我方莫得带伞,还带着狗,是以抵达额外定位后张女士念念让司机再往前开100米,司机隔断并让其下车。在张女士下车后准备去后备箱取狗,司机却径直将车开走。“狗还在后备箱里,我还合计司机去前边掉头再追忆,服从等了半天发现司机径直走了。”
张女士关系滴滴平台客服,条目提供司机关系面目和车招牌,客服隔断。立时她念念到之前关系过司机的造谣号码,就打了夙昔。“司机作风相配恶劣,也不给我送狗,就说我让我去派出所取,也没说是哪个派出所。”
于是,张女士选择了报警。侦察条目提供司机关系面目和车招牌,然则滴滴方面依旧隔断。临了司机将狗送回,据张女士响应,司机作风依然不好,曾一度不勾通绽开后备箱。
在张女士的投诉之下,滴滴称因她如故支付了车资,是以查不到车内后续监控,抵偿其50元并对司机施行“扣除信誉分”的料理。张女士固然对此决策不舒心,然则不念念不绝销耗元气心灵,就吸收了抵偿。
对此,《5D探访》致滴滴出行了解情况。客服示意如故记载情况,并在24小时内给出恢复。
礼貌发稿并未收到恢复。
搜索黑猫投诉发现,近30天内,针对滴滴出行平台的投诉达5369起,触及原因为“司机成心拒载”、“司机驾驶水平低”、“司机绕路”、以及“纯真车质料不好还坚握接单”等。
此外,还有不少网友吐槽在滴滴打到“臭臭车”情况。(5D探访|李阿凉)
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